Bạn vui lòng tham khảo bản chính sách của Roseé De Kala dưới đây:
Quy Định Nhận và Trả Phòng
- Giờ nhận phòng (Check-in): 13:00
- Giờ trả phòng (Check-out): Trước 12:00
Phụ phí nhận/trả phòng sớm/muộn:
- Nhận phòng sớm trước 6:00 hoặc trả phòng muộn sau 18:00: Tính 100% giá phòng/đêm.
- Đến sớm hoặc trả phòng muộn xin vui lòng báo trước cho Nhà.
Quy Định Chung Tại Roseé De Kala
- Thanh toán: Thanh toán bằng chuyển khoản hoặc tiền mặt 50% khi đặt phòng, 50% còn lại được thanh toán khi nhận phòng.
- Giấy tờ tùy thân: Vui lòng xuất trình CMND/CCCD/Hộ chiếu cho nhân viên khi nhận nhà.
- Yên tĩnh: vui lòng hạn chế tiếng ồn sau 22:00 để tránh ảnh hưởng đến cư dân xung quanh.
- Vật tư & tài sản:
- Hư hại tài sản: Vật tư, trang thiết bị trong căn hộ nếu bị hư hại do khách gây ra sẽ được bồi thường theo giá trị thay mới hoặc sửa chữa.
- Vệ sinh: Quý khách vui lòng giữ gìn vệ sinh chung, bỏ rác gọn vào thùng và đúng nơi quy định, không để rác trước cửa căn hộ. Nếu vi phạm sẽ phạt 500.000 VNĐ.
- Không ăn uống trong phòng ngủ
- Bếp núc: Nếu quý khách có nấu ăn, vui lòng rửa chén bát sạch sẽ trước khi trả phòng. Nếu chén bát chưa được rửa và/hoặc rác thải chưa được bỏ đúng nơi quy định khi trả phòng, chúng tôi xin phép phụ thu 200.000 – 400.000 VNĐ tùy vào mức độ vệ sinh của căn hộ.
- Vệ sinh khu vực tiệc tùng: Phụ thu vệ sinh rửa chén đĩa, khu vực tổ chức ăn uống tiệc tùng: 200.000 VNĐ. (Nếu khách tự dọn dẹp sạch sẽ sẽ không tính phụ thu này).
- Giữ vệ sinh chung cho nhà, bếp và vườn,
- An toàn & Quy định pháp luật:
- Người lưu trú: Vui lòng đi đúng số người đã đăng ký và không tự ý đưa thêm người vào căn hộ. Nếu cơ quan công an kiểm tra lưu trú phát hiện có người chưa đăng ký, quý khách phải chịu hoàn toàn trách nhiệm.
- Chất cấm & Hoạt động phi pháp: Tuyệt đối không cá độ, đánh bạc dưới mọi hình thức; không trình chiếu băng đĩa văn hóa phẩm đồi trụy, khiêu dâm hoặc mang tính chất tuyên truyền phản động; không mua bán dâm, không đưa người bán dâm vào nhà; không sử dụng, tàng trữ chất kích thích, chất cấm; không mua bán, sử dụng vũ khí, chất độc, chất cháy nổ trong Homestay.
- An toàn điện: Vui lòng khóa cửa và tắt tất cả thiết bị điện khi ra ngoài để đảm bảo an toàn.
- Thẻ căn hộ:
- Vui lòng hoàn trả chìa khoá căn hộ khi làm thủ tục trả phòng.
- Trường hợp làm chìa khoá, quý khách sẽ bồi thường 100.000 VNĐ/chìa.
- Đồ dùng cá nhân: Quý khách tự bảo quản đồ dùng cá nhân và kiểm tra kỹ trước khi rời đi. Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho bất kỳ mất mát nào khi khách hàng lưu trú tại căn hộ.
Xin chân thành cảm ơn quý khách đã hợp tác!
Lưu Ý Khi Nhận Phòng Tại Roseé De Kala
Để đảm bảo quy trình nhận phòng suôn sẻ, quý khách vui lòng chuẩn bị các giấy tờ tùy thân sau:
- Chứng minh nhân dân/Căn cước công dân hoặc Hộ chiếu: Đây là giấy tờ bắt buộc để xác minh danh tính.
- Chuyển khoản: Có thể được yêu cầu để thanh toán hoặc đặt cọc cho các dịch vụ đi kèm.
- Voucher đặt phòng: Nếu quý khách đã đặt phòng qua trang web, đại lý du lịch hoặc bên thứ ba, vui lòng mang theo voucher, hoặc mã đặt phòng trên phone để xác nhận.
Lưu ý: Các yêu cầu cụ thể có thể thay đổi tùy theo chính sách của Roseé De Kala tại thời điểm đó. Để đảm bảo thông tin chính xác nhất, quý khách nên liên hệ trực tiếp với Roseé De Kala trước khi đến.